大数据处理海量非结构化旅游数据的采集、存储和清洗,改变了传统的人工采集、核对、分析旅游数据的工作流程,推动旅游企业向信息化、智能化发展。在旅游市场经济的带动下,推动景区、旅行社等旅游企业和涉及旅游的企业的智能化转型,促进整体旅游行业的发展和创新。
通过大数据分析,平台可以预测旅游市场的未来趋势,为景区的长期发展提供决策支持。产品创新与服务升级:根据游客需求和反馈,平台可以帮助景区进行产品创新和服务升级,如开发新的旅游项目、提升服务质量等,增强景区的竞争力。
家庭旅行趋势明显,亲子游学和深度游学成为新的热点,旅行者更加注重旅行品质和个性化体验。小众和定制旅游成为新宠,女性游客占比显著提升,云南、新疆等地的定制游搜索量大增。春节期间的“文化之旅”中,广东、云南等地的传统文化体验最受欢迎。
旅游大数据的数据来源包括政府主导、企业发行、景区参与和商家加盟等模式。政府起到主导作用,协调矛盾,而企业负责运营和分销,以专业方法高效率地操作旅游年票的发行。旅游大数据市场分析显示,微博和客户端平台成为旅游相关信息的主要传播渠道。
旅游大数据分析用于宣传旅游资源,发掘潜在客户。旅游大数据的来源基于移动运营网络的基站定位。通过基站运营商的信号塔获取手机SIM卡的经纬度信息,经过计算后将位置点与电子地图API对接并显示在地图上,达到定位的目的。然而,由于基站信号交叉覆盖等因素,实际行程与查询结果可能存在偏差。
它的行踪信息是通过用户的位置获得的手机在基站。信号数据采集、传输和处理的过程完全自动化,有严格的安全和隐私保护机制,可以充分保护用户的隐私。
旅游行业有行业广、规模大、移动性强的特点,因此更加依赖大数据。当前,旅游业也在“新常态”下迎来了升级的挑战和变革的机遇,新常态对于一般的经济部门是经济速度放慢、人均GDP增速减小,很多传统行业在调整结构,但新常态对旅游行业却是速度加快的。
旅游大数据主要是游客活动和为游客提供产品及服务所产生的大数据 是旅游业现代化的结果,旅游大数据除具有大数据典型的4V (Volume大量性、Velocity高速性、Variety多样性、Value价值性)特征外,还具有多源异构、时空属性、多尺度与多粒度性及主体复杂性等特征。
大数据包括结构化、半结构化和非结构化数据,非结构化数据越来越成为数据的主要部分。据IDC的调查报告显示:企业中80%的数据都是非结构化数据,这些数据每年都按指数增长。
“大数据”作为时下最时髦的词汇,开始向各行业渗透辐射,颠覆着很多特别是传统行业的管理和运营思维。在这一大背景下,大数据也触动着旅游行业管理运营者的神经,搅动着旅游行业管理运营者的思维;大数据在旅游行业释放出的巨大价值吸引着诸多旅游行业人士的兴趣和关注。